Terms Of Service

Terms of Service

Binpook Multimedia adalah sebagai penyedia jasa layanan penyedia Web Hosting, Nama Domain, Dan service lainnya berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan serta pelayanan terbaik untuk pelanggan kami, berikut adalah Term of Services (TOS) yang harus dipatuhi dan dipenuhi selama masih menjadi pelanggan kami (Binpook Multimedia).

Dalam TOS ini terbagi dalam aturan & kebijakan antara lain :

  • Acceptable Use Policy (AUP) : Kebijakan yang kami buat tentang aturan penggunaan fasilitas dalam layanan Binpook Multimedia yang mencakup tentang Isi Website, Penggunaan Account Hosting,Web design ,  Penggunaan Email, Penggunaan Resources & Sanski Pelanggaran.
  • Service Level Agreement (SLA) : Kebijakan dari Binpook Multimedia untuk pelanggan yang secara langsung membeli / menggunakan layanan kepada kami, bukan melalui pihak ke tiga dan poin – poin yang terdapat pada SLA ini antara lain mencakup tentang : Kebijakan & Jaminan Uptime, Jaminan Keamanan Data, Billing & Pembayaran serta Kebijakan Refund.

Acceptable Use Policy (AUP)

Acceptable Use Policy (AUP) : Merupakan kebijakan yang kami buat tentang aturan penggunaan layanan Binpook Multimedia yang harus dipatuhi dan diikuti oleh seluruh pelanggan Binpook Multimedia, dalam hal ini seluruh pelanggan yang menggunakan layanan kami langsung ataupun melalui pihak ke tiga harus mengikuti dan mematuhi seluruh hal yang tertulis pada halaman AUP (Acceptable Use Policy).

Isi / Konten Website

Pelanggan dilarang menggunakan layanan yang kami sediakan untuk memuat isi website yang bersifat:

  • Pornografi, SARA, perjudian, penghinaan, terorisme dan sejenisnya
  • Ponzy, skema piramid, penipuan dan phising
  • Segala hal yang dapat membuat perpecahan, teror, dan keresahan
  • Konten, isi atau materi yang mengandung pelanggaran hak cipta tanpa seizin pemilik
  • Konten, isi atau materi yang menganggu dan merugikan suatu pihak
  • Transaksi jual beli obat – obatan yang dilarang di Indonesia seperti narkoba dan sejenisnya
  • Isi, konten atau materi yang tidak sesuai dengan peraturan perundang – undangan Republik Indonesia
  • Konten yang dilarang oleh Provider Internet di Indonesia

Penggunaan Akun & Resources Hosting

Pelanggan wajib hal – hal yang tidak diperbolehkan dan mengikuti kebijakan layanan tentang penggunaan dan resources:

  • Menyimpan file yang dilarang pada pasal Isi / Konten Website
  • BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC karena memberatkan atau memakan resources hosting yang berlebihan
  • Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lainnya
  • Di larang mendownload (wget) menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell (backdoor) ataupun cara lain sejenisnya
  • Aplikasi Peer to Peer seperti Bit Torrent dan sejenisnya
  • Penambangan / mining cryptocurrency
  • Akun hosting yang tanpa domain terdaftar ataupun domain gratisan, domain yang telah expried, domain yang tidak valid. Seluruh layanan hostingnya akan dihentikan
  • Jenis aktivitas yang dilarang oleh Provider Internet di Indonesia

Penjelasan & Ketentuan Unlimited Hosting

Unlimited Hosting merupakan layanan yang kami sediakan untuk anda yang tidak ingin pusing upgrade paket hosting lagi, kami memberikan fasilitas disk dan bandwidth tanpa batas untuk anda, berikut adalah ketentuan Unlimited Hosting:

  1. Tidak dipergunakan untuk hosting files (files sharing/online storaged), website streaming video, image hosting dan sejenisnya
  2. Menyimpan files yang size / ukurannya lebih dari 250 (per-files) dan kami berhak menghapus file tersebut tanpa pemberitahuan dan pengembalian (restore) files
  3. Batas Inodes dalam satu akun hosting adalah 100.000 dan jika lebih dari itu kami tidak bertanggung jawab atas backup data yang ada pada akun hosting anda
  4. Total penggunaan disk space maksimal yang kami toleransi (fair usage) adalah 5 GB per akun hosting, lebih dari itu kami akan memantau aktivitas dan berhak melakukan pemberhentian layanan sepihak

Penggunaan Fasilitas Email

Fasilitas Email merupakan salah satu hal yang kami berikan dalam layanan web hosting yang anda pesan, namun perlu digaris bawahi bahwa kami tidak menjamin fasilitas email dalam layanan yang tergabung ini dapat berjalan secara maksimal, harap gunakan layanan email pihak ke tiga seperti Google Suite, Zoho, Yandex & Migadu jika aktivitas email sangatlah penting bagi anda, berikut adalah hal yang tidak boleh anda lakukan pada fasilitas email yang terdapat pada layanan hosting anda:

  • Pengiriman & Penerimaan SPAM Mail dengan sengaja
  • Melakukan pengiriman mail secara bersamaan dengan alasan apapun
  • Mengirimkan email lebih dari 100 mail / jam
  • Mengirimkan materi yang dilarang pada pasal isi website
  • Jenis aktivitas yang dilarang oleh Provider Internet di Indonesia

Penggunaan Resources Berlebihan

Kami berhak melakukan pemberhentian layanan secara sepihak tanpa pengembalian atau klaim layanan anda, jika akun hosting anda menggunakan resources seperti RAM, CPU & Storage secra berlebihan dan tidak wajar.

Sanski Pelanggaran

  1. Kami berhak melakukan pemberhentian layanan sementara (Suspends) sepihak hingga permasalahan terhadap hal yang anda langgar selesai
  2. Kami berhak melakukan pemberhentian layanan sepihak selamanya (Terminated) tanpa pengembalian uang
  3. Kami berhak memberikan data – data anda kepada pihak berwajib jika dibutuhkan

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) :

Kebijakan dari Daniswaragroup untuk pelanggan yang secara langsung membeli / menggunakan layanan kepada kami, bukan melalui pihak ke tiga dan poin – poin yang terdapat pada SLA ini harus dipatuhi dan dipahami sehingga tidak ada kejadian yang tidak diinginkan kedepan terkait kesalahan komunikasi dan sejenisnya.

Kebijakan & Jaminan Uptime

Binpook Multimedia memberikan jaminan dan kebijakan Uptime sebesar 99% per bulannya, jaminan Uptime ini di luar dari downtime yang terjadwal dikarenakan maintance server yang mana sebelumnya kami telah informasikan melalui email, sosial media ataupun laman resmi website kami. Dan pengklaiman jaminan uptime dari kegagalan/gangguan tiba – tiba terhadap layanan hosting yang anda pesan dapat diklaim jika uptimenya telah lebih dari 1% dalam satu bulan (Diakumulasikan).

Jaminan Keamanan Data

Kami memberikan jaminan keamanan data yang kami berikan antara lain ialah :

  • Backup rutin yang kami lakukan setiap 1 minggu sekali dan disimpan dalam server berbeda sehingga kami jamin backup anda aman dan dapat kami berikan / gunakan jika suatu waktu terjadi hal yang tidak diinginkan kedua belah pihak.